Voorwaarden, Privacy & Cookies

Duidelijke en eerlijke afspraken voor een veilige taxidienst in Nederland.

• Klant / passagier: de persoon die een rit boekt en/of meereist met ymaanyGO.
• Chauffeur: de bestuurder die de rit uitvoert namens ymaanyGO.
• Rit: vervoer van de afgesproken ophaallocatie naar de afgesproken bestemming.

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle taxidiensten die door ymaanyGO worden aangeboden.
• Door een rit te boeken of gebruik te maken van onze dienst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

• Een rit kan worden aangevraagd via website, telefoon of WhatsApp.
• Een rit is definitief zodra de klant een bevestiging van ymaanyGO heeft ontvangen.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van ophaaladres, bestemming, tijdstip en contactgegevens.
• Bij onduidelijke of onjuiste gegevens mag de chauffeur of ymaanyGO contact opnemen om de informatie te controleren.

• Een vooraf bevestigde prijs blijft gelden zolang de bestemming niet verandert en er geen extra stops of aanvullende verzoeken worden toegevoegd.
• De prijs kan alleen wijzigen wanneer de klant na bevestiging de rit wijzigt, extra wachttijd veroorzaakt of aanvullende diensten vraagt.
• Wanneer mogelijk wordt een aangepaste prijs vooraf met de klant besproken.

• Een korte redelijke wachttijd kan inbegrepen zijn, afhankelijk van de situatie en de gemaakte afspraak.
• Bij aanzienlijke vertraging door de klant kan extra wachttijd in rekening worden gebracht.

• Annuleren kan kosteloos tot 3 uur vóór het afgesproken ophaaltijdstip, tenzij anders overeengekomen.
• Bij een late annulering of no-show mag ymaanyGO redelijke kosten in rekening brengen voor aanrijtijd, gereserveerde tijd of reeds gemaakte kosten.

• Passagiers dienen zich respectvol en veilig te gedragen tegenover de chauffeur en andere weggebruikers.
• Agressie, bedreiging, vandalisme, intimidatie of ander gevaarlijk gedrag wordt niet geaccepteerd.
• De chauffeur heeft het recht om een rit te weigeren of te beëindigen wanneer de veiligheid in gevaar komt.
• In dat geval kunnen redelijke kosten tot het moment van beëindiging in rekening worden gebracht.

• Bagage: normale bagage is toegestaan. Grote, zware of uitzonderlijke bagage dient vooraf te worden gemeld.
• Kinderen: de klant is verantwoordelijk voor het gebruik van een wettelijk vereist kinderzitje indien dat nodig is.
• Huisdieren: huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaand overleg, tenzij het gaat om een wettelijk toegestane hulphond.

• ymaanyGO is niet aansprakelijk voor vertragingen of gevolgen veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke controle, zoals files, ongevallen, extreme weersomstandigheden of wegafsluitingen.
• Wij doen altijd ons best om ritten zo correct en efficiënt mogelijk uit te voeren.

• Betaling gebeurt volgens de vooraf gemaakte afspraak.
• Bij schade, vervuiling of buitengewone overlast veroorzaakt door de klant, kunnen redelijke herstel- of schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

• Bedrijfsnaam: ymaanyGO
• KVK-nummer: 92893724
• BTW-identificatienummer: NL004984269B78

Laatst bijgewerkt: —

ymaanyGO respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

• naam
• telefoonnummer
• ophaallocatie en bestemming
• datum en tijd van de rit
• communicatie via telefoon of WhatsApp
• factuurgegevens wanneer zakelijke of administratieve verwerking nodig is

• voor het plannen, bevestigen en uitvoeren van taxiritten
• voor communicatie met klanten over hun rit
• voor administratie, facturatie en klantenservice
• voor het naleven van wettelijke verplichtingen

• Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

• Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
• Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor administratie, wettelijke verplichtingen of de uitvoering van onze dienstverlening.

• U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van gegevens te verzoeken, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
• U kunt contact met ons opnemen voor privacyverzoeken of vragen over gegevensverwerking.

• ymaanyGO neemt passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en, waar van toepassing, om de gebruikservaring te verbeteren.

• Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw apparaat kunnen worden opgeslagen.

• Noodzakelijke cookies: cookies die nodig zijn om de website technisch goed te laten werken.
• Functionele cookies: cookies die voorkeuren of basisinstellingen kunnen onthouden.
• Analytische cookies: alleen wanneer deze op een privacyvriendelijke manier worden gebruikt om de website te verbeteren.

• Wanneer tracking cookies of vergelijkbare marketingcookies worden gebruikt, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

• U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
• Houd er rekening mee dat delen van de website dan mogelijk minder goed functioneren.